MEDIANAD.COM, SABANG, – Pemerintah Kota Sabang terus mematangkan penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik (MPP) dengan menggandeng sejumlah instansi vertikal. Komitmen tersebut ditandai dengan penandatanganan Perjanjian Kerja Sama (PKS) antara Wali Kota Sabang dan pimpinan instansi vertikal sebagai upaya menyatukan berbagai layanan administrasi dan perizinan dalam satu tempat.
Penandatanganan berlangsung di Gedung Mal Pelayanan Publik Kota Sabang, Senin (2/11) sore, dan dilakukan langsung oleh Wali Kota Sabang, Zulkifli H. Adam. Kegiatan ini turut dihadiri Plt. Sekretaris Daerah Kota Sabang, para asisten, kepala perangkat daerah terkait, serta jajaran instansi vertikal.
Wali Kota Sabang, Zulkifli H. Adam, mengapresiasi kesediaan seluruh instansi vertikal untuk bergabung dan bersinergi dalam penyelenggaraan MPP. Menurutnya, kolaborasi antar lembaga menjadi kunci untuk menghadirkan pelayanan publik yang lebih efektif, transparan, dan berkualitas.
Zulkifli menjelaskan, keberadaan MPP diharapkan dapat memangkas proses pelayanan yang selama ini mengharuskan masyarakat mendatangi sejumlah kantor berbeda. Dengan berbagai layanan yang terintegrasi dalam satu lokasi, pengurusan administrasi maupun perizinan diharapkan menjadi lebih sederhana dan efisien.
“Melalui MPP, kita ingin masyarakat lebih mudah mendapatkan berbagai layanan tanpa harus mendatangi banyak tempat. Kerja sama dengan instansi vertikal ini diharapkan dapat menyatukan pelayanan, menyederhanakan proses pengurusan, serta menghemat waktu masyarakat,” ujar Zulkifli.
Menurutnya, keberadaan MPP juga memiliki nilai strategis bagi Sabang sebagai daerah kepulauan sekaligus salah satu destinasi pariwisata unggulan di Aceh. Sistem pelayanan yang responsif dan terintegrasi dibutuhkan untuk menjawab kebutuhan masyarakat, mendukung aktivitas pelaku usaha, serta menunjang perkembangan sektor pariwisata dan investasi daerah.
Zulkifli berharap kerja sama yang telah disepakati tidak berhenti pada penandatanganan dokumen, tetapi diikuti dengan komitmen nyata setiap instansi dalam menyelaraskan prosedur pelayanan, memperkuat koordinasi, serta membangun pertukaran informasi sesuai ketentuan yang berlaku. Ia juga mengingatkan seluruh petugas yang nantinya bertugas di MPP agar mengedepankan sikap ramah, profesional, disiplin, transparan, dan berintegritas.
“Saya berharap seluruh instansi yang bergabung benar-benar berkomitmen memberikan pelayanan terbaik. Keberhasilan MPP bukan diukur dari banyaknya layanan yang tersedia, tetapi dari manfaat yang dirasakan masyarakat, mulai dari kemudahan prosedur, kecepatan pelayanan, hingga kenyamanan dan kepastian layanan,” tambahnya.
Untuk memastikan penyelenggaraannya berjalan optimal, Zulkifli juga menekankan pentingnya evaluasi dan pengawasan secara berkala. Dengan demikian, berbagai kendala yang muncul dapat segera ditangani dan kualitas pelayanan terus ditingkatkan.
Sementara itu, Kepala DPMPTSP dan Naker Kota Sabang, Kamaruddin, dalam laporannya menjelaskan bahwa MPP dirancang sebagai pusat layanan terpadu yang menggabungkan berbagai pelayanan administrasi dan perizinan dari instansi pemerintah, BUMN/BUMD, hingga pihak swasta.
Saat ini, persiapan MPP Kota Sabang telah diarahkan menuju tahap soft launching sebelum nantinya dilanjutkan dengan peresmian melalui grand opening. Untuk mendukung tahapan tersebut, keterlibatan berbagai instansi diperlukan agar semakin banyak jenis layanan yang dapat segera tersedia bagi masyarakat.
“Penandatanganan kerja sama ini menjadi langkah penting untuk memperkuat kolaborasi antarinstansi sekaligus melengkapi kebutuhan layanan di MPP. Kami berharap semakin banyak gerai yang dapat segera beroperasi sehingga masyarakat bisa mengakses berbagai layanan publik secara lebih mudah, cepat, dan terpadu,” jelasnya.
Ia menambahkan, optimalisasi penyelenggaraan MPP juga masih membutuhkan dukungan bersama, terutama dalam pemenuhan sarana dan prasarana, kesiapan sumber daya manusia, serta kebutuhan operasional. Seluruh aspek tersebut perlu dipersiapkan agar setiap layanan dapat berjalan dengan baik.
Melalui sinergi tersebut, Pemko Sabang berharap MPP dapat berkembang menjadi pusat pelayanan terpadu yang memberikan kemudahan, kepastian, dan kenyamanan bagi masyarakat, sekaligus mendukung terwujudnya tata kelola pemerintahan yang baik dan pelayanan publik yang prima.(man).
